5 základních pravidel klientské komunikace aneb Stále platí, že zákazník má vždy pravdu?
Osobní komunikace je cílený dialog, který vede nejen ke spokojenosti klienta, ale v ideálním případě i k nákupu a budování vztahu mezi klientem a značkou. Platí ale při komunikaci s klienty staré „baťovské pravidlo“ o tom, že náš zákazník je náš pán a má vždy pravdu? Nebo už nyní nová doba nastolila nové principy? V článku najdete 5 […]
3 tipy na kvalifikaci (ne)tradičních pracovních pozic v sociální oblasti
Práce v sociální oblasti patří mezi nejpotřebnější pozice – zároveň ale patří mezi ty nejnáročnější. A to často jak fyzicky, tak z hlediska psychiky. Pojďme se společně podívat na tři známé i méně známé pracovní kvalifikace, které se v této oblasti nacházejí a které by mohly být zajímavé i pro vás. Pečující v domácnosti Profese Pečujícího v domácnosti je […]
Neznalost neomlouvá aneb u pohovoru nejde jen o odborné vědomosti!
Proč a také jak získat co nejvíce informací o firmě, do které chcete nastoupit? Uvažujete o změně povolání nebo místa a chystáte se na pohovor? Přípravu nepodceňujte – HR specialisté si u nich totiž dávají dobrý pozor nejen na vaše odborné zkušenosti a znalosti, ale i na váš zájem o danou firmu. Jak se tedy […]
Staňte se profesionálním potápěčem – podmínky i postup, jak na to
Spousta adrenalinu, dobrodružství, ale i tvrdá a fyzicky náročná práce. Řeč je o pracovní profesi Potápěče/potápěčky. O tom, jak ji získat – a také o tom, že to není jen o pozorování pestrobarevných rybek v moři, pojednává náš dnešní článek. Základy potápěčské praxe Ještě předtím, než se potápěč může vydat do terénu, musí mít obsáhlé znalosti […]
Solárium z jiné perspektivy aneb Jak vypadá pracovní náplň její obsluhy?
Láká vás věnovat se službám v oblasti life-style, ale hledáte tu pravou pro vás? Zkuste se kvalifikovat na obsluhu solária. Dnešní návodný článek vám poradí, jak na to! Péče o přístroje Nemusíte být úplně technický typ, ale základní povědomí o stavbě solária mít musíte. V rámci kvalifikační zkoušky se odborné znalosti ověřují jak písemně tak ústně. V některých […]
Zbraně vlivu – komunikace bez manipulativních technik
Efektivní komunikace je téma věčné (a vděčné). Jenže ne všichni techniky správné komunikace ovládají. Možná vlastně spíše naopak. Velké množství „diskutérů“ na sociálních sítích, v diskuzních kroužcích, setkáních, ale i osob v našem běžném životě využívá často spíše opačných technik – manipulace, zkreslování faktů, přesvědčování, vkládání podprahových myšlenek. TIP ke čtení: 5 klíčových dovedností, které vám budou […]
Dámský, pánský, dětský? Kadeřník najde uplatnění u všech věkových kategorií
Kadeřnické služby využívají lidé všech generací. Pracovat lze jak na živnostenský list, tak v některých salonech nebo kadeřnických řetězcích na různé typy úvazků. Ovšem práci kadeřníka nemůže vykonávat každý, kdo v ruce udrží nůžky. Práce kadeřníka zahrnuje více než jen stříhání vlasů, jak si možná nyní představujete. Láká vás tato práce, ale nejste v oboru vyučeni? Nezoufejte, kvalifikaci […]
Nedává vám vaše práce smysl? A zkoušeli jste ho v ní najít?
Definovat pojem „smysluplná práce“ není tak jednoduché. Každý z nás vidí smysl v jiném druhu činnosti a nedá se tedy obecně říct, že nějaká práce smysl dává a jiná ne. Je to vždy jen o našem úhlu pohledu, a to je pro hledání vlastní „smysluplné práce“ klíčové pochopit. Smysluplná práce nás nejen baví, ale i pomáhá Pokud […]
Řízení projektů pro pokročilé – staňte se certifikovaným manažerem/manažerkou projektů!
V červenci 2022 byla zveřejněna profesní kvalifikace Manažer/manažerka projektu. Co vše musíte umět a znát, abyste zvládli zkoušku z této profesní kvalifikace? A kde se uplatníte v další praxi? To si nyní můžete přečíst v našem článku. Manažer/manažerka projektu Manažer/manažerka projektu v Národní soustavě kvalifikací patří mezi nejnáročnější povolání, na které je zde možné se kvalifikovat. Podle mezinárodní […]
Dobrovolnická práce nemusí být jen otročina za almužnu. Výhody (i nevýhody) dobrovolnické práce, které vás nadchnou!
Stát se dobrovolníkem a pracovat zadarmo? To si mohou dovolit jen ti, co na to mají peníze! Souhlasíte? Tak mrkněte na dnešní článek, ve kterém vám ukážeme, že dobrovolnická práce může být tím nejzajímavějším, o čem si váš budoucí zaměstnavatel ve vašem životopise přečte. Pauza v životopise nevypadá nejlépe Stát se to může každému – výpověď […]